Автоответчик

Автоответчик держит аккаунт в режиме дежурства: он циклически проверяет входящие, отбирает подходящие сообщения и отвечает на них. В отличие от остальных режимов, этот не «проходит список и завершается» — он работает непрерывно, пока вы не остановите запуск.

Настройка складывается из трёх независимых решений: что мониторить, как понять, что сообщение требует ответа, и чем именно ответить. Оси комбинируются свободно — можно следить за одним чатом, отбирать сообщения регулярным выражением, а текст ответа каждый раз генерировать моделью.

За чем следить

Источник срабатывания — переключатель из двух положений.

Цели для мониторинга — по одной на строку: @username, ссылка t.me/…, номер телефона или числовой ID. Поле появляется только при выборе «Конкретные цели».

Разница между вариантами проявляется в первом цикле. В режиме «Непрочитанные» аккаунт отвечает на то, что уже висит непрочитанным на момент старта — ровно на столько последних сообщений в каждом диалоге, сколько там непрочитанных. В режиме «Конкретные цели» первый цикл только запоминает текущее состояние чатов и на историю переписки не отвечает: ответы пойдут лишь на сообщения, пришедшие после запуска.

Как решается, отвечать ли

Метод ответа — Классический (цепочки) по умолчанию или ИИ.

Классический: связки правил

Правила задаются отдельным элементом интерфейса — связками сообщений на вкладке Автоответчик. Это список правил; каждое правило состоит из набора условий и одного ответа. Связки читаются только при классическом методе.

Каждое правило содержит:

• Переключатель активности — выключенное правило пропускается целиком, удалять его не нужно.
• Условия — одно или несколько, у каждого свой оператор и значение. Правило без условий игнорируется.
• Режим совпадения — «все условия» (правило срабатывает, только если совпали все) или «любое» (достаточно одного).
• Ответ — что отправить, если правило сработало.

Все операторы работают без учёта регистра, включая регулярное выражение. Ошибка в синтаксисе регулярного выражения не роняет режим — такое условие просто считается несовпавшим.

Правила проверяются сверху вниз, и срабатывает первое подходящее: остальные даже не оцениваются. Поэтому узкие правила ставьте выше общих — правило contains: привет в начале списка перехватит всё, что могло бы достаться более точным правилам ниже.

Ответ у правила бывает трёх видов:

Тип «ИИ» внутри правила — полезный гибрид: отбор остаётся жёстким и предсказуемым (условия), а формулировка каждый раз получается своя.

ИИ: модель решает сама

Промпт для ИИ появляется при выборе метода «ИИ». В промпте описываются две вещи: какие сообщения считать релевантными и как на них отвечать. Текст входящего сообщения подставляется в запрос автоматически.

Здесь один запрос к модели решает обе задачи. Если сообщение под инструкцию не подходит, модель возвращает служебный маркер пропуска — и ответ не отправляется вообще. Это важное отличие от классического метода: при ИИ-методе молчание в ответ на сообщение — штатное поведение, а не сбой. Провайдер, ключ и модель берутся с вкладки AI.

Темп и форма ответа

Задержка тратится только когда ответ действительно есть. Если правила не совпали или ИИ решил промолчать, паузы не будет — режим сразу перейдёт к следующему сообщению.

Как проходит один цикл

Каждая цель и каждый ответ изолированы: ошибка на одном сообщении не прерывает ни цикл, ни режим — она уходит в обработчик ошибок и лог, а работа продолжается со следующего элемента.

Ограничения

• Режим не завершается сам. Цикл рассчитан на непрерывную работу и не имеет условия выхода по задаче — аккаунт занят, пока запуск не остановлен вручную.
• Память о разобранном живёт только внутри запуска. Карта «уже отвеченных» хранится в оперативной памяти. После перезапуска точка отсчёта снимается заново: в режиме целей это безопасно, а в режиме непрочитанных всё оставшееся непрочитанным будет разобрано ещё раз.
• Ответ — только текст. Отправляется текст с HTML-разметкой. Вложения, приложенные к шаблону ответа, не уйдут — возьмётся лишь текстовая часть.
• Сообщения без текста игнорируются. Присланное фото, стикер или голосовое без подписи режим не воспримет как повод для ответа.
• Глубина — 20 сообщений на цель за цикл. Если за интервал проверки в чате написали больше, ранние сообщения выпадут из выборки. Для активных чатов уменьшайте интервал.
• Собственные сообщения пропускаются — аккаунт не отвечает сам себе, зацикливания не будет.

Рекомендации

• Начинайте с классического метода. Он предсказуем и ничего не стоит: правило либо совпало, либо нет. ИИ подключайте, когда набор возможных вопросов слишком широк, чтобы его перечислить.
• Сортируйте правила от частного к общему. Первое совпадение выигрывает, поэтому общее правило-заглушка должно стоять последним.
• Не ставьте интервал в единицы секунд. Каждый цикл — это запрос диалогов и чтение сообщений по каждой цели; частый опрос сам по себе выглядит как поведение бота. Значения 60 хватает большинству задач, для дежурства по паре чатов достаточно 120–300.
• Проверяйте правила на себе. Напишите аккаунту с другого номера теми формулировками, которых ждёте от реальных собеседников, — сразу видно, какое правило перехватывает сообщение первым.
• Для ИИ-метода описывайте и отказ. Прямо укажите в промпте, на что отвечать не нужно, иначе модель будет отвечать почти на всё.